Adfærdsstrategi

For nylig havde jeg et fagligt skænderi med en leder af en stor afdeling i en international virksomhed, vi arbejder for. Årsagen var, at jeg stod fast på, at verden har brug for færre visioner, færre missioner, færre manifester og færre værdisæt.

Verden har brug for mindre af det her:

  • ”Vi har kunden i centrum.”
  • ”Vi er åbne, ærlige og proaktive.”
  • ”Vi tror på den selvstændige borger.”

Hvad har verden brug for?

Verden har brug for mere Tivoli.

I Tivoli har de en tre-meter-regel: ”Alt inden for tre meter er mit ansvar.”

Det er konkret. Og medarbejderne lærer, hvad det præcist indebærer. Du rydder op, du tager kontakt til en gæst, hvis han står og ser forvirret ud. Du er den inden for tre meter.

Det er et godt første skridt, når man vil arbejde med adfærd: At man rent faktisk definerer, hvad den er – og hvad man gerne vil have. Andet skridt er at få sin målgruppe til at følge strategien.

Vores speciale er at hjælpe med begge disse skridt.

Så hvad gør vi (mere konkret …)

Vi får din målgruppe til at ændre adfærd. Det er det, vi kalder en adfærdsstrategi.

Vi får mennesker til at:

  • vaske deres hænder på hospitalet, så de ikke smitter svage patienter
  • sortere deres affald ordentligt, så vi kan få et mere bæredygtigt miljø
  • spare mere op til deres pension, så de får en bedre alderdom
  • lære at læse, så de har en chance på arbejdsmarkedet
  • undgå stillesiddende arbejde, så de ikke får fysiske skavanker.

Vi gør det ved hjælp af den evidensbaserede teori, der ligger til grund for nudging og adfærdsdesign. Og vi gør det i samarbejde med landets største virksomheder, organisationer og universiteter.

Vi er så miljøskadede, at vi efterhånden kun kan se verden i adfærd. Så hvis du vil gøre noget konkret ved et konkret problem, så ring eller skriv. Er du mere til et lamineret værdisæt, så springer vi gerne over J

Eksempler på kunder: Miljøstyrelsen, Danica Pension, Novo Nordisk og Lyngby-Tårbæk Kommune.

Vil du vide mere?

Morten Sehested Münster

Direktør

Morten Münster er direktør i The Nudging Company. Han er uddannet i retorik og har de seneste 10 år beskæftiget sig med adfærdsændringer og rådgivet virksomheder, kommuner og ministerier om det. Han er forfatter til bestselleren Personlig Indflydelse, der handler om, hvordan man omsætter psykologiske indsigter til reelle adfærdsændringer.